Términos del servicio
Términos de Servicio
Bienvenido a la tienda en línea de TMP Vanilla. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.
1. Información general
Este sitio web es operado por TMP Vanilla y está alojado en la plataforma Shopify. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a TMP Vanilla.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a estos términos.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, declaras que:
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Eres mayor de edad en tu país de residencia.
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No utilizarás nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
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No transmitirás virus ni códigos maliciosos.
3. Productos
Nuestros productos son naturales (vainilla y derivados), por lo que pueden presentar variaciones normales de color, tamaño, aroma y apariencia sin que esto constituya un defecto.
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que los colores o imágenes en tu pantalla representen exactamente el producto real.
4. Precios y disponibilidad
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
En caso de existir un error tipográfico en el precio o descripción de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y notificar al cliente.
5. Pedidos y pagos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores en la información proporcionada o problemas con el pago.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras gestionadas por Shopify y sus pasarelas autorizadas.
6. Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el operador logístico.
TMP Vanilla no se responsabiliza por retrasos ocasionados por aduanas, controles sanitarios o situaciones fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.
Debido a la naturaleza alimentaria y natural de nuestros productos, aplican restricciones específicas una vez abierto el empaque.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de TMP Vanilla y no puede ser reproducido sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
TMP Vanilla no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos.
El uso de nuestros productos es responsabilidad del comprador, especialmente en aplicaciones alimentarias o industriales.
10. Protección de datos
El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.